面對再度日漸嚴峻的疫情,物流及退換貨況即日起做部分調整,
以維護客戶和員工的健康!
物流配送作業
近期貨運配送的狀況較不穩定,特殊地區物流車輛配送須配合政府管制作業,
超商店到店部分亦隨著疫情發展隨時都有可能異動,這些變數皆會影響貨品到貨時程
01
配合宅配業者要求暫停貨到付款服務,您可使用信用卡付款.
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紙本簽收改以拍照或QR CODE方式完成配送,降低接觸風險.
03
收件地址統一由管理室簽收,若無管理室則請客至一樓簽收.
04
7-ELEVEN門市配合調整營業時間(名單陸續更新中).
出貨作業
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訂單正常出貨,但由於訂單量龐大,我們會盡量維持在三個工作日內出貨.
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出貨同仁每日到班均量測體溫並戴口罩,出貨包裝前後確實洗手.
客服作業
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商品辦理退、換貨無論宅配/超取,一律採用「7-11 店到店」方式。請於上班時間與客服聯繫。如未聯絡客服自行寄回恕不受理。線上客服 LINE ID @vigorlife。
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退貨款項延長至14個工作天內退刷、退款.
造成不便 懇請見諒!同心防疫 臺灣加油!