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     申請退購:

     A.  商品包含本體、配件、贈品、保證書、原廠內外包裝(袋、盒、紙)及所有附隨文件或資料的完整性,若商品已使用、遺失、毀損或缺件,可能影響您退貨的權益,需扣除商品恢復原狀所必要的費用。建議您妥善保存寄送外箱(袋)至鑑賞期      

            滿後再行處理。已有缺件或損壞無法復原之情況恕不退費(瑕疵品除外)。

B.  如購買商品是耗材、個人衛生用品,如:配件、電動牙刷等,一經拆封或使用即無法辦理退貨。如您擬辦理退貨,請切勿拆封。除商品本身固有之瑕疵品外,一經拆封,需酌收耗材零售定價之費用。

C.  申請退貨翌日起算15天內,因無法聯繫、商品無法收回完成退貨作業,將自動取消退貨申請,且不可再次申請。

D.  關於加價購商品退貨辦理規則:訂單內含加價購商品(或組合性特惠商品),退貨時請將整筆訂單申請退貨,並重新選購商品。若保留部分商品而未達活動標準時,加價購(或特惠)商品需以原價計算。購買的商品與加價購商品為同品項,且又  

     產生退貨需求時,退貨認定將以加價購商品優先認列退貨。

     申請換貨:

A.   商品以本身瑕疵更換為主,收到商品時,確認商品內容物是否完整,並請保留完整開箱影片(包含收到包裹+拍物流單再開箱),若超過七日鑑賞期 (含例假日) 內、無法提供完整開箱影片佐證,請恕無法接受換貨服務。為免爭議發生,請於 

        到貨後確實驗收。

B.   瑕疵品換貨僅提供同款、同色、同尺寸。

C.   如購買商品是耗材、個人衛生用品,如:配件、電動牙刷等,除非拆封後發現為瑕疵品,否則一經拆封及使用恕無法辦理換貨。

D.   若商品因消費者個人不當拆卸使用而造成故障、損毀、擦傷、刮傷、髒污或包裝破損不完整,以致無法再銷售者,請恕無法接受換貨。

E.   因每台電腦螢幕解析度不同,網站照片有時會與實際商品發生色差問題,更換標準仍需依廠商判定後為主。

F.   商品外盒請勿直接黏貼物流單寄送,請另加外包裝盒(袋),避免破壞商品外盒或原包裝,影響換貨權益。


退款作業說明:

收到退貨商品後,品管人員確認包裹沒問題,會交由勁碩財務統一進行退款作業,會依照您當初的付款方式進行退款,請參閱以下說明。

    A.   商品退(換)貨須由客人自行負擔送貨及退貨所須之運費,金額($150*2=$300)將由退貨金額中扣除。※運費為商品雙向運送的必要支出,故退貨時本公司無法將運費退回。

    B.   退款時間於商品收回檢查後,會計作業約5~7個工作天。〔貨到付款除外〕

    C.   信用卡一次付清:款項將退刷於原信用卡,退刷作業期間已跨信用卡結帳日,費用將退於次月帳單。

    D.   ATM轉帳:款項將匯回原匯款帳號,請自行於銀行或刷存摺確認。

    E.   貨到付款:請提供完整的原訂購者之退款帳戶影本(銀行名稱、分行、代碼、帳號以及戶名),發信至【客服信箱】或者【客服Line@】,商品檢驗確認無誤後,我們將會在 10~14 個工作天內完成退款,若有任何問題,客服人員將會  

           與您聯繫。

    ※ 提醒您,工作天不包含例假日、國定假日。

 

附註條款

※本公司之商品多以少量及獨特或限量之商品為主,若因大家獨特眼光,同時點選同一商品,但本公司已無庫存或只有一件商品之時,我們保有以最早訂單成立網友為優先之權益,請知悉及諒解。

※本公司保有增刪、修改、解釋「勁碩國際代理之退換貨政策、條款及細則」之權利,並於本公司之網頁上公告後生效。

 

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